由于各公司都是靠?jī)煞N不同的戰(zhàn)略(內(nèi)部開發(fā)和外部并購)發(fā)展起來的,兩種不同的“命名”(品牌命名)戰(zhàn)略也由此而發(fā)展起來。公司的自身利益決定了它所采取的戰(zhàn)略。
公司在內(nèi)部開發(fā)出一種產(chǎn)品之后,通常會(huì)把公司名稱作為產(chǎn)品的名稱。例如,“通用電氣”牌計(jì)算機(jī)。
公司通過外部并購而獲得出一種產(chǎn)品之后,通常會(huì)保留其原有的名稱。例如,RCA 保留了“赫茨”這塊牌子,ITT 保留了“艾維斯”這塊牌子。但并非總是加此。斯佩里- 蘭德公司(Sperry -Rand)在內(nèi)部開發(fā)出一個(gè)計(jì)算機(jī)系列后,起名為Univac。施樂公司通過并購進(jìn)入計(jì)算機(jī)制造領(lǐng)域后,卻將原來的“科學(xué)數(shù)據(jù)系統(tǒng)”改名為“施樂數(shù)據(jù)系統(tǒng)”。
拋開其自身利益不說,公司在什么時(shí)候該用老牌子,又在什么時(shí)候該起個(gè)新名字(品牌名稱)呢?(你不能完全置公司自身利益于不顧。如果試一試勸說通用電氣公司不在新產(chǎn)品上使用GE 這個(gè)名字(品牌名稱),你會(huì)感覺出公司自身利益問題有多大。)選擇名字(品牌名稱)的原則為什么至今依然難以確定,查爾斯·林德伯格綜合癥就是個(gè)中原因。
如果你是第一個(gè)進(jìn)入人們頭腦的,起什么名字(品牌名稱)都管用。如果你不是第一個(gè),而且又不選一個(gè)合適的名字(品牌名稱),那就是在引火燒身。
國際商用機(jī)器公司對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品來說是個(gè)壞名字(品牌名稱),因?yàn)?/span>IBM 在預(yù)期客戶的頭腦里占據(jù)的是打字機(jī)的地位。但這沒關(guān)系。IBM 在計(jì)算機(jī)上是頭一份,所以不管怎么說,它們還是賺好幾百萬(豈止好幾百萬)。
通用電氣公司對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品來說也是個(gè)壞名字(品牌名稱),而且它又不是頭一份,所以賠了好幾百萬。Univac 用在計(jì)算機(jī)上是個(gè)好名字(品牌名稱),盡管現(xiàn)在的斯佩里- 蘭德公司不十分出名。所以,Univac 繼續(xù)在計(jì)算機(jī)生產(chǎn)上為斯佩里- 蘭德公司賺取利潤。而通用電氣公司卻在許多年前就放棄了計(jì)算機(jī)生產(chǎn)。
分而治之為了說明另起新名字(品牌名稱)而不用老名字(品牌名稱)的好處,不妨比較寶潔公司和高露潔- 棕欖公司(Colgate-Palmolive)各自采用的戰(zhàn)略。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)在高露潔- 棕欖的產(chǎn)品中有許多看家牌子,比方說:高露潔牙膏、高露潔一次性剃須刀、高露潔100 口腔消毒水、高露潔牙刷和高露潔牙粉。還有棕欖牌洗滌劑、棕欖快速剃須刀、棕欖剃須膏和棕欖牌肥皂。
空潔公司的產(chǎn)品卻看不到一個(gè)“寶潔(Proter & Gamble)”牌。(消費(fèi)者都知道,Proctor 是“鐵”的意思,Gamble“賭博”的意思。)所以,寶潔公司小心翼翼地給每一項(xiàng)產(chǎn)品定位。
使它能在人們頭腦里占據(jù)一個(gè)特殊的位置。例如:“汰漬”能使衣服“潔白”、“奇爾(Cheer)能使衣服“更白”,而“Bold”則能使衣服“褶褶生輝”。寶潔的品牌少于高露潔- 棕欖(51 個(gè)主要品牌,高露潔- 棕欖有65 個(gè)),生意卻是高露潔- 棕欖的兩倍,利潤則是它的三倍。有意思的是,盡管眼下在麥迪遜大街上嘲笑寶潔的廣告成了一種時(shí)髦,寶潔每年的利潤卻比全美國6000 家廣告公司的利潤加在一起還要多。
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