最為重要的是,成功的定位(品牌策劃)需要始終如一,必須堅持?jǐn)?shù)年如一日。然而,每當(dāng)一家公司打贏了一場漂亮的定位(品牌策劃設(shè)計)戰(zhàn)后,它往往會掉進(jìn)我們所謂的FWMTS 陷阱:“忘記了使他們成功的根本?!?/span>Forgotwhat made them successful.)艾維斯在賣給ITT 公司后不久,認(rèn)為自己再也不能滿足于屈居第二了。于是它打出廣告說:“艾維斯要當(dāng)?shù)谝唬?/span>Avis isgo to the NO.1).”那是在宣傳你的愿望。從心理學(xué)上說,這是錯的。從戰(zhàn)略角度說,這也是錯的。艾維斯公司除非能找到赫茨公司的弱點并且加以利用,否則它注定當(dāng)不了第一。此外,這家公司原先不僅在預(yù)期客戶頭腦里的梯子上把排名第二的艾維斯同排名第一的赫茨聯(lián)系到了一起,還充分利用了人們與生俱來的對弱者的同情心。新的廣告宣傳純粹是老一套的自吹自擂而已。說話要誠實。在過去的20 年里,艾維斯公司搞過許多形式不同的廣告宣傳,如:“奇才艾維斯(The wizard of Avis)”、“你用不著跑遍整個機(jī)場(You don't have torun through airports”等等??墒?,如果有人提到艾維斯,你腦子里冒出來的主要印象是什么?當(dāng)然是“艾維斯只位居第二,”云云。然而,在過去的幾年里,艾維斯一向忽視的是,它在人們頭腦里留下的只是這個概念。如果有一天全美租車公司的銷量超過了它,它才會認(rèn)識到失去的老二地位的價值。
你如果想現(xiàn)在成功,就不能忽視競爭對手的地位,也不可離開自己的位置。用若昂·迪迪翁(Joan Didion 的不朽名言來說,就是“球在哪兒,就在哪兒打?!绷硪粋€落入FWMTS 陷阱的廣告主是七喜公司。它通過“非可樂”宣傳成功地把“七喜”飲料定位(品牌策劃設(shè)計)為可口可樂和百事可樂的替代飲料。但是,它現(xiàn)在的廣告卻稱“美國處處有七喜(America is turning 7 -Up)。”美國沒有這樣的事。“七喜”也是在宣傳自己的心愿,這和“艾維斯要當(dāng)?shù)谝弧钡目谔栐诟拍钌蠜]什么兩樣。而且起不了任何作用。
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